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诚信为本:一次关于高频变压器订单的沟通与协商

来源:程品科技   发布时间:2024-05-18   点击:361 次

随着清晨的第一缕阳光洒进办公室,我们的工作日便在忙碌的节奏中开始了。询盘电话接连不断,每一位客户都怀揣着对产品的期待。今天,一位客户对EE19(3+3)立式高频变压器表现出了浓厚的兴趣,他们急需现货,并对品质和交期有着明确的预期。

 

在详细了解了客户对数量的需求以及对品质和交期的期望后,我们发现客户的紧急需求与我们的生产能力存在一定的差距。客户希望现货交付,但所需数量未能达到我们原材料采购的最低起订量(MOQ)。

在进行了全面的评估后,我们决定以诚信为本,向客户坦诚说明了我们的实际情况。我们解释了高频变压器产品从磁芯、骨架等材料的准备到生产完成,整个周期大约需要7-20天。此外,我们的生产管理部门需要根据订单的先后顺序和客户的紧急程度来安排生产计划,这同样需要7-20天的时间。因此,即便是在最优条件下,产品的最快交付也需要大约7-14天。

我们进一步解释了,如果订单数量较大,我们能够更有效地安排生产计划,并且可以使用自动化设备来提高生产效率,例如使用多轴机器进行骨架绕线。然而,对于小批量订单,使用自动化设备在经济上并不划算,因为调整机器的费用过高。

 

最终,我们与客户进行了友好的协商,并同意在将来有更适合的机会时再次探讨合作的可能性。我个人接单的原则是,不承诺无法实现的事情。在商业合作中,明确沟通和相互理解是提供优质服务的前提。我们期待着在未来的合作中,能够以更周到的服务满足客户的需求。

 

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程品科技是一家集设计、研发、生产及销售于一体的制造企业,提供全方位的变压器产品,包括PCB平板变压器、平面变压器、高频变压器、低频变压器、磁环电感以及一体化贴片电感等。这些产品广泛应用于消费电子、电器以及工业领域。